企業(yè)名稱： 蘇州利凱士得新能源科技有限公司

• 企業(yè)類型：生產(chǎn)型企業(yè)
• 聯(lián)系電話：0512-65915467
• 手機：15151465187
• 聯(lián)系人：王保鋒
• 地址：工業(yè)園區(qū)群星三路68號

一、 凡我公司生產(chǎn)的電動車，將實行終身服務。在“三包”期內出現(xiàn)的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取相關費用；
二、 用戶在遵守電動車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內由于公司制造原因或產(chǎn)品質量而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務部鑒定確認，給予保修服務；
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年（詳見使用說明書）；
四、 各種易損件、消耗件如：燈泡、保險絲（片）、玻璃制品、各類橡膠制品、摩擦片、傳感器、潤滑油等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期保養(yǎng)導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍；
五、 用戶對車輛應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況，達到正常的使用；
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，江蘇地區(qū)內24小時到達現(xiàn)場，外省市72小時內到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決；
七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料，對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質量跟蹤回訪；

0 條評論

• 還沒有人評論過，趕快搶沙發(fā)吧！