臺(tái)州第一個(gè)24小時(shí)自助警務(wù)服務(wù)室在天臺(tái)落成

????????警用裝備網(wǎng)訊：?

　　風(fēng)里雨里，白天黑夜，全天候?yàn)槟惴?wù)。臺(tái)州第一個(gè)24小時(shí)自助警務(wù)服務(wù)室，日前在天臺(tái)落成。

　　天臺(tái)城西街道吳山村的李師傅，昨天一大早就起來了，他要去便民中心去補(bǔ)辦身份證。

　　人家告訴他，天臺(tái)公安局城西派出所天元警務(wù)室，那里是臺(tái)州第一個(gè)24小時(shí)自助警務(wù)服務(wù)室，里面有2臺(tái)24小時(shí)自助辦理居民身份證機(jī)器，隨時(shí)可以辦理。

　　這好比本來要等銀行開門，排隊(duì)取款，現(xiàn)在有人告訴你，ATM機(jī)上就可以操作。還有這樣的好事？

　　李師傅抱著將信將疑的態(tài)度，去了。雖然身份證丟失，輸入身份證號(hào)碼，通過人臉識(shí)別技術(shù)，李師傅進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)。拍照、采集指紋、受理、繳費(fèi)一體化自助辦結(jié)，半小時(shí)搞定。新的身份證，幾天后將郵寄到家。

　　除了辦理身份證，這里還可以自助辦理港澳通行證?！罢娴奶奖懔?！”李師傅連連感嘆。

　　“只走了一趟，孩子的戶口就可以落實(shí)了，真是太貼心，太高效了！”始豐街道石溪片群眾洪顯委，說起城西派出所，豎起大拇指不?？洫?jiǎng)。

　　洪先生的兒子小洪，2012年出生。母親在孩子9個(gè)月時(shí)，離家出走至今未歸。因?yàn)闆]有出生證，小洪一直沒有落實(shí)戶口。眼看孩子到了上學(xué)的年紀(jì)，沒有戶口，面臨入學(xué)、醫(yī)保等一系列困難。

　　不久前，洪先生到城西派出所信訪求助，希望能落實(shí)戶口。派出所“最多訪一次”代跑員吳元一接到交辦單，馬上給洪先生父子采血，并找相關(guān)人員談話、采集固定證據(jù)。了解到小孩在中醫(yī)院有出生記錄，馬上趕到中醫(yī)院調(diào)取證據(jù)。

　　僅僅一天時(shí)間，民警就將相關(guān)材料全部收集完整，提交給市局進(jìn)行親權(quán)鑒定。等市局親權(quán)鑒定結(jié)果出具兩人親權(quán)關(guān)系后，馬上為小洪落實(shí)戶口。

　　得知消息的洪先生興奮不已，連連夸贊民警的效率，“如果可以，我想給派出所頒個(gè)效率獎(jiǎng)?！?/p>

　　為讓群眾滿意，城西派出所努力把服務(wù)做在前面。

　　今年以來，派出所深入貫徹落實(shí)信訪“最多訪一次”改革，自覺執(zhí)行和嚴(yán)格落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”措施要求。積極推進(jìn)信訪代跑制，在派出所一樓大廳設(shè)立最多訪一次窗口，落實(shí)專人接待、登記上門的信訪戶。

　　8月底，打造完成的天元警務(wù)室，成為臺(tái)州第一個(gè)24小時(shí)自助警務(wù)服務(wù)室。這些自助辦理，不但節(jié)省了警力，更是較大程度地方便了群眾。真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　派出所的“和合調(diào)解室”，除了日常調(diào)解工作，還有上門調(diào)解、預(yù)約調(diào)解、出警調(diào)解等多種形式服務(wù)群眾。和合調(diào)解室成立以來，共成功調(diào)解糾紛215起，收到群眾錦旗和各類表?yè)P(yáng)信20余次，全年矛盾糾紛調(diào)處成功率在80%以上。

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