廣州禁毒機器人上崗 未來覆蓋南沙9鎮(zhèn)街

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　“叮咚，您的手機收到一條尿檢提醒服務(wù)，請于X年X月X日前到X鎮(zhèn)（街）社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作站進行尿檢?！边@樣一項提醒服務(wù)，來自廣州市南沙區(qū)禁毒委與科技公司聯(lián)合研發(fā)的智能禁毒機器人“天澈e號”。

　　 6月22日，廣州南沙舉辦“6·26”國際禁毒日活動，“天澈e號”作為廣州首個用于戒毒康復(fù)領(lǐng)域的禁毒機器人正式上崗。

　　“你認為毒品是有益還是有害的？”“有害?！?/p>

　　“距離你上一次吸毒有多久了？”“5年了。”在南沙區(qū)黃閣社戒社康工作站內(nèi)，一臺與社工身高接近的智能禁毒機器人，正與一名戒毒康復(fù)人員對話。

　　筆者看到，只要刷身份證、面對機器人屏幕“刷臉”后，戒毒康復(fù)人員就可以登錄進行訪談。據(jù)介紹，戒毒康復(fù)人員需提前向社工預(yù)約，預(yù)約成功后就可以在指定時間與機器人完成訪談，訪談結(jié)束后，機器人還將自動生成訪談記錄。

　　“傳統(tǒng)訪談重復(fù)率低效、檔案死板繁復(fù)?！睋?jù)南沙區(qū)禁毒民警介紹，以往禁毒專干、社工、民警與戒毒社康人員訪談常面臨難預(yù)約、易爽約、空等待等問題，且紙質(zhì)檔案不方便快速查找、分析研判。

　　筆者了解到，禁毒機器人具有語音自助訪談功能，訪談一次能夠生成三份筆錄，減少80%筆錄整理的工作量，且每天24小時自助，不再有爽約、等待。同時，機器人能夠自動多維建立檔案，自動提取服務(wù)對象的需求，綜合掌握禁毒服務(wù)進展。依托大數(shù)據(jù)，智能機器人還能規(guī)范督導(dǎo)，實現(xiàn)工作監(jiān)督，線上檢查，線上督辦。

　　“遇到不想對社工說的問題時，我就對機器人說?！苯涠究祻?fù)人員阿安（化名）告訴記者，心情低落需要傾訴時，他可以隨時與機器人進行語音聊天。

　　據(jù)悉，作為廣州市首個用于戒毒康復(fù)領(lǐng)域的禁毒機器人，它將作為禁毒兩支隊伍（禁毒專干+禁毒社工）外的重要補充力量，促進吸毒人員管理工作的規(guī)范化和智能化，提升與吸毒人員溝通交流的效率，從而達到降低脫失風(fēng)險和實施精準(zhǔn)幫扶的服務(wù)管理目的。

　　據(jù)悉，目前首臺機器人已在南沙區(qū)黃閣社戒社康工作站內(nèi)使用，未來2個月內(nèi)，禁毒機器人將在南沙區(qū)9個鎮(zhèn)街的社戒社康工作站內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋。

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