晉中市公安局城區(qū)分局執(zhí)法全流程智能管理平臺中標公告

????????警用裝備網(wǎng)訊：?受晉中市公安局城區(qū)分局 的委托，我中心于2019年04月02日10:00 以公開招標 的方式對其執(zhí)法全流程智能管理平臺 (項目編號:JZBZC-GH1190020) 實施了政府采購，現(xiàn)公告如下:

一、采購人、采購代理機構名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

1、集中采購機構：晉中市政府采購中心

地址: 晉中市榆次區(qū)定陽路500號巨燕財富廣場2號樓市民之家

項目聯(lián)系人:

賈女士

聯(lián)系方式:

0354-3067258

2、采購人信息:

二、項目名稱: 執(zhí)法全流程智能管理平臺

項目編號: JZBZC-GH1190020

項目概況:執(zhí)法全流程智能管理平臺詳見招標文件

三、本項目公告日期: 2019年03月12日

開標(談判/磋商/詢價)時間: 2019年04月02日10:00

四、中標(成交)結果

執(zhí)法全流程智能管理平臺

五、標的情況及服務需求詳見附件內(nèi)容

六、評審小組名單

評標委員會（評審小組）成員名單:

楊武、王剛、郭玉棟、鞏麗青、王玉玨

專家:

楊武、王剛、郭玉棟、鞏麗青

采購人代表:

、王玉玨

七、附件

中標內(nèi)容：

服務承諾

1、質(zhì)保期

我公司承諾：自最終驗收合格后，所有設備免費質(zhì)保期為2年，終身維護。如我公司違反售后服務承諾，我公司會承擔相應法律責任。質(zhì)量或服務投訴電話：公司15934137751

2、質(zhì)保期內(nèi)服務內(nèi)容

在系統(tǒng)軟件或網(wǎng)絡和設備固件擴展升級時，負責現(xiàn)場升級和向招標單位提供最新版本，免費升級。

在設備擴容及系統(tǒng)升級時，派技術人員到現(xiàn)場協(xié)助完成相關工作。

免費現(xiàn)場維護維修、免費現(xiàn)場技術支持、免費修改升級網(wǎng)站系統(tǒng)、免費電話支持、免費郵件支持、免費互聯(lián)網(wǎng)支持等等。

所有產(chǎn)品、配件及售后服務均滿足國家“三包”規(guī)定

在免費質(zhì)保期內(nèi)對本項目所有貨物進行免費上門無償維修、維護服務；在貨物的免費質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，免費予以維修或更換新貨物。使用后30日內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有非人為質(zhì)量問題，我公司免費包換，在2日內(nèi)處理完畢，并承擔期間發(fā)生的費用。

3、服務響應時限

在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品及其配件發(fā)生任何故障，我公司在接到用戶故障信息后0.5小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)免費排除故障。在此期間如發(fā)生重大質(zhì)量及安全問題可進行退貨處理，退貨發(fā)生的一切費用全部由我供我司承擔，也可進行更換，更換所發(fā)生的一切費用全部由我公司負責；

4、本地辦事處或售后服務機構情況

售后服務網(wǎng)點:太原市縱橫科技有限公司/晉中信暢達科技有限公司

售后服務地址:太原市尖草坪區(qū)昌盛西街88號水務局一樓東起第一間/晉中市榆次區(qū)康樂路31號

售后服務電話:0351-6034895/0354-2208608

為提高服務質(zhì)量與效率，我公司必要時提供駐場服務。

5、質(zhì)保期后延伸服務計劃

免費質(zhì)保期過后，我公司承諾為本項目所有貨物提供終身維修、維護服務（不計工時費，只收取零配件成本費）。質(zhì)保期過后1年內(nèi)我公司對設備提供技術服務，只收取技術服務費用，如需要更換硬件，只收硬件成本費，如不需更換硬件，則不收任何費用；定期進行用戶回訪，及時處理用戶意見；在產(chǎn)品的設計使用壽命期內(nèi)，供我公司證正常零部件的供應，確保產(chǎn)品的正常使用。質(zhì)保期后如需更換零部件，我公司以優(yōu)惠價提供；

延期質(zhì)保，只收取成本費；

巡邏指導，及時發(fā)現(xiàn)隱患；

推薦新技術，幫助升級優(yōu)化；

及時維護，延長設備使用周期；

提供應急措施，幫用戶用好設備。

6、原廠技術支持

產(chǎn)品自驗收使用之日起，我公司保證設備所需零配件可維修和更換，并終生提供廣泛優(yōu)惠的原廠技術支持；

7、應急方案措施

無論是否在保修期內(nèi)，當用戶需要應急支持，或敏感時期、特殊時期需要應急保障服務時，我公司將派駐最得力的技術人員提供現(xiàn)場技術支持及運維保障服務。

（1）系統(tǒng)的常規(guī)與應急維護

（2）24小時免費熱線服務

（3）遇到故障時，10分鐘內(nèi)快速技術響應

（4）小故障現(xiàn)場響應時間小于4小時 ，故障解決時間小于4小時

（5）系統(tǒng)出現(xiàn)大的故障時，由我方提供技術人員派現(xiàn)場處理，技術提供更換系統(tǒng)或備用系統(tǒng)

8、培訓

我公司提供該產(chǎn)品的詳細使用及維護保養(yǎng)說明書等相關資料；我公司負責在設備試運行期間對采購方的操作人員進行作業(yè)理論及設備操作培訓、一般性故障的鑒別與維修保養(yǎng)，并提供相關培訓資料和故障維修指南。

（1）培訓目的

對業(yè)主的人員分為運行維護人員的培訓、工程技術人員的培訓和管理人員的培訓。

運行維護技術人員經(jīng)過培訓應能進行日常設備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務應用能力。

高級工程技術人員培訓后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術問題。

管理人員經(jīng)培訓后，應能負責全面的技術管理工作，了解系統(tǒng)建設的過程，系統(tǒng)功能及未來建設的規(guī)劃。

（2）培訓課程

1、培訓課程包括理論課/實踐課

2、我方制定具體培訓課程表如下：

（3）培訓時間

我方將在完工測試之前對技術人員進行培訓，安裝調(diào)試驗收現(xiàn)場完成上述培訓后才能撤走現(xiàn)場服務人員。

（4）使用的培訓設施

在現(xiàn)場培訓時培訓設備，包括各子系統(tǒng)的設備實物、資料圖片、投影儀等。

（5）培訓的材料和文件

A、系統(tǒng)原理圖

B、設備操作手冊

C、系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊

D、其它本系統(tǒng)相關的技術資料

（6）培訓地點

我方將在業(yè)主指定地點對受訓人員進行培訓。

（7）培訓師資（投入資源、組織架構）

（8）培訓考核

由培訓人員出題進行考核，考核通過方可完成培訓。培訓不合格者繼續(xù)參加培訓，直至所有人均考核通過。

本公告公示期為

1

個工作日，在此謹對積極參與本項目的投標人表示感謝!

特此公告。

晉中市政府采購中心

日期：*

2019-04-02

代理費收費標準:0

代理費收費金額:無

晉中市政府采購中心

2019年04月02日

  新聞稿件歡迎直接聯(lián)系：QQ 34004818 微信公眾號：cpsjyzb

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