青海省公共法律服務(wù) 機(jī)器人“青小律”亮相

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　由省司法廳、北京民主法制出版社分社聯(lián)合推出的公共法律服務(wù)機(jī)器人“青小律”正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著青海省公共法律服務(wù)步入了大數(shù)據(jù)、云部署、人工智能服務(wù)的新時(shí)代，公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)即將實(shí)現(xiàn)全覆蓋、寬領(lǐng)域、多功能，將引領(lǐng)傳統(tǒng)司法行政工作向智慧司法行政工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　青海省公共法律服務(wù)工作長期存在服務(wù)半徑大、資源分布不均、律師等公共法律服務(wù)人才缺乏等問題，有11個(gè)無律師縣、5個(gè)無公證員縣。為加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，努力打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”新模式，歷經(jīng)了近一年的調(diào)研，省司法廳與北京民主法制出版社分社研發(fā)了“青小律”公共法律服務(wù)機(jī)器人和公共法律服務(wù)線上智能問答機(jī)器人。這是一款將司法行政領(lǐng)域法治宣傳、法律服務(wù)、法治保障三大職能有機(jī)整合，服務(wù)領(lǐng)域廣、服務(wù)范圍寬、服務(wù)層次深的公共法律服務(wù)機(jī)器人。

　　“青小律”頭腦的云端儲(chǔ)存包含了5萬多個(gè)智能法律問答，涵蓋了與百姓日常生活息息相關(guān)的婚姻家庭、勞動(dòng)爭議、交通安全、消費(fèi)維權(quán)等多方面的法律內(nèi)容，同時(shí)可進(jìn)行全方位的公共法律服務(wù)業(yè)務(wù)指引，為使用者提供更加人性化的交互式專業(yè)法律服務(wù)?！扒嘈÷伞睂⑴c青海法網(wǎng)、掌上12348、12348法律服務(wù)熱線平臺(tái)形成對接，實(shí)現(xiàn)信息資源深度融合，互聯(lián)互通；與公共法律服務(wù)三級(jí)實(shí)體平臺(tái)對接，實(shí)現(xiàn)線上線下、協(xié)調(diào)協(xié)通，既有機(jī)器人服務(wù)，也有線上APP服務(wù)；既有人機(jī)對話功能，也有自助查詢服務(wù)；既有掃碼下載服務(wù)，也有遠(yuǎn)程視頻和話務(wù)等人工服務(wù)?！扒嘈÷伞彼虞d的公共法律服務(wù)系統(tǒng)，只要有網(wǎng)絡(luò)，受眾就可以通過手機(jī)、電腦、終端機(jī)器人等方式操作，免費(fèi)使用。

　　首批“青小律”公共法律服務(wù)機(jī)器人將于近期投放到各市州法律服務(wù)大廳。在實(shí)際運(yùn)用中，“青小律”將成為人工法律服務(wù)的有效補(bǔ)充，并經(jīng)過不斷地完善提高，讓廣大群眾享受更加均等、優(yōu)質(zhì)、高效的社會(huì)公共法律服務(wù)。據(jù)了解，下一步省司法廳將重點(diǎn)打造“智能公共法律服務(wù)亭”，實(shí)現(xiàn)虛擬平臺(tái)與實(shí)體平臺(tái)在更廣范圍內(nèi)的有效對接，進(jìn)一步打通“最后一公里”，讓人民群眾通過智慧公共法律服務(wù)，切實(shí)感受到獲得感、幸福感、安全感。

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