智慧警局——山東公安機關為基層注入科技新動力

????????警用裝備網(wǎng)訊： 智慧警局、社區(qū)警務管家、互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務……一項項“以科技為支撐、以人民為中心”的公安警務改革，正在齊魯大地書寫炫彩華章。

　　“扎根基層最深處，發(fā)力科技最前沿，服務群眾最需要?！鄙綎|省副省長、省公安廳廳長孫立成說，全省公安機關運用新技術、再造新流程，實現(xiàn)警務效能快速增長，提升了警務戰(zhàn)斗力，使人民群眾的安全感、獲得感日益增強。

　　科技支撐激發(fā)強警活力

　　“智慧警局的建立，既免去了工作日請假外出的尷尬，又節(jié)省了排隊等待的時間，為智慧警局點贊?！敝腔劬謫記]幾天，濟南市公安局市中分局110指揮中心就接到了李女士的致謝電話。

　　原來，李女士需要搭乘次日早晨6點的飛機趕往香港參加重要會議，但其港澳通行證尚未取出。恰巧李女士從媒體上得知市中智慧警局可以24小時提供自助服務，便匆匆來到智慧警局，順利將證件取出。

　　智慧警局是山東構建的“以人為本、科技支撐、信息驅(qū)動”的一種新警務模式。5月25日，記者來到地處濟南繁華路段的山東首家智慧警局采訪，門口的藍色招牌格外醒目：“市中智慧警局，24小時服務您”。進入大廳，身份證領證設備、港澳簽注機、出入境發(fā)證機等5臺自助設備依次擺放。群眾在智能機器人的引導下，可實現(xiàn)自助辦理業(yè)務。

　　“啟動服務以來，智慧警局每天接待群眾近500人次，自助發(fā)放護照、港澳通行證、臺灣通行證等各類出入境證件3088個，每天平均達240個?！睗鲜泄簿质兄蟹志贮h委書記、局長劉剛告訴記者，智慧警局在有效釋放警力的同時，徹底打通了服務群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)了群眾24小時證件的辦理與領取。

　　科技興警是公安改革的蓬勃動力，大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新發(fā)展的大引擎。山東公安機關將科技興警、數(shù)據(jù)警務作為公安工作的重要推動力，強化公安基礎工作的信息技術支撐，著力打造數(shù)據(jù)警務，建設智慧公安，構建齊魯“數(shù)據(jù)警務”品牌；成立全省公安科技信息化委員會，堅持面向基層、問題導向、科技引領，強化頂層設計，深化大數(shù)據(jù)、云計算與公安業(yè)務的融合聯(lián)動；整合公安內(nèi)部、社會管理、公共服務和互聯(lián)網(wǎng)各類信息資源758類1000億條，日增數(shù)據(jù)1.1億條，開放數(shù)據(jù)接口526個，提升數(shù)據(jù)資源服務全警能力。

　　夯實基礎服務社會治理

　　移動警務終端、便攜式打印機、指紋采集儀，再加一條數(shù)據(jù)線和一摞A4紙，這個加起來不過幾斤重的手提箱，是東營市公安局金水派出所社區(qū)民警陳天奎的必備家當，也是他的工作“神器”。

　　今年4月中旬，陳天奎到某飯館進行消防檢查時，發(fā)現(xiàn)半個月前責令整改的問題還是沒改，而飯館經(jīng)營人堅持說民警并沒有下發(fā)責令改正通知書，是“冤枉”自己。面對這種情形，陳天奎拿出移動警務終端，進入“社區(qū)警務管家”模塊，當時的檢查情況、存在問題的照片和當場打印的責令改正通知書、當場交給當事人的錄像一應俱全，當事人看后不再狡辯，遂向民警承認錯誤，并很快進行了整改。

　　東營市公安局開發(fā)區(qū)分局強化科技信息化手段應用，安排科研團隊入駐派出所，在社區(qū)民警帶領和直接參與下開展信息化建設，讓“高大上”的科技信息與日常警務有機融合，研發(fā)“社區(qū)警務管家”模塊，實現(xiàn)社會治安基礎要素模塊操作、集約管理、動態(tài)掌控，既提高了社區(qū)民警工作效能，規(guī)范了警務程序，又節(jié)約了時間成本，贏得群眾點贊。

　　金水社區(qū)黨支部書記劉關山說：“‘社區(qū)警務管家’是民警干工作的好幫手，也是我們社區(qū)治理的好幫手，一些矛盾糾紛、管理難點都能通過它集中反映出來，讓我們社區(qū)干部一眼明了、心中有數(shù)，也能針對性地做好基層治理工作?！?/p>

　　像“社區(qū)警務管家”一樣，山東公安機關積極探索建立社會治理和服務群眾的新模式。在全省農(nóng)村地區(qū)推行一村警務助理新型社區(qū)警務模式，7.5萬余個行政村共配備警務助理8.25萬人，實現(xiàn)人員全覆蓋，研發(fā)警務助理APP、社區(qū)警務管家等信息系統(tǒng)應用，強化科技信息化手段應用，整合城鄉(xiāng)輔警、警務助理、網(wǎng)格員，深入開展“一表三實”信息采集錄入，提升基礎管控水平。2017年，社區(qū)民警指導警務助理搜集信息10.6萬條，成功化解矛盾糾紛8萬余起。

　　現(xiàn)代警務釋放民生紅利

　　今年3月，煙臺戶籍的劉女士家中喜添丁，需要給寶寶申報戶口。劉女士常年居住在北京，因工作原因又不便回煙臺。通過電話咨詢，劉女士使用了煙臺“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務服務平臺。經(jīng)過網(wǎng)上了解事項辦理流程，她通過戶政業(yè)務專欄網(wǎng)上填表、上傳材料，并填寫了郵寄地址。民警在內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)經(jīng)過審核通過后，將全新證件郵寄至北京劉女士家中。原本需要往返煙臺北京辦理的業(yè)務，劉女士在家中就輕松實現(xiàn)了，節(jié)省了大量時間。截至目前，平臺為群眾提供戶政業(yè)務網(wǎng)上辦理1.7萬筆，群眾使用意愿越發(fā)強烈。

　　讓現(xiàn)代警務釋放民生紅利是山東公安機關科技興警、推動數(shù)據(jù)警務建設的根本出發(fā)點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+公安”政務服務平臺真正解決了公安機關為民服務的“剛需、難點、高頻點”，讓群眾擁有了更多獲得感?！敖ǔ煽鐓^(qū)域、跨層級、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的新型‘互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務’體系，實現(xiàn)全省公安機關行政審批服務事項的‘一號’申請、‘一窗’辦理、‘一網(wǎng)’通辦?！鄙綎|省公安廳基層工作處副處長、攻堅辦負責人武鎮(zhèn)介紹，今年將加快實現(xiàn)省、市、縣三級網(wǎng)上辦事服務平臺的歸并整合，建成全省統(tǒng)一的網(wǎng)上服務綜合門戶、手機APP客戶端和微警務集群，打造執(zhí)法服務信息公開、群防群治安全防范網(wǎng)上服務模式。

　　為應對新型詐騙手段層出不窮的現(xiàn)狀，山東省公安廳牽頭建成省反電信網(wǎng)絡詐騙中心，通過開展警銀合作，與詐騙分子爭搶時間，迅速切斷洗錢通道，全力保護人民群眾的財產(chǎn)安全。今年以來，共破獲電信網(wǎng)絡詐騙案件2401起，抓獲犯罪嫌疑人1633名，同比分別上升48.5%和94.8%，為群眾避免和挽回經(jīng)濟損失4億余元，打擊治理工作能力和水平實現(xiàn)全面提升。山東省公安廳刑偵局副局長、省反電信網(wǎng)絡詐騙中心負責人靖濤說：“我們一直堅持追贓挽損與破案打擊并重工作理念，壓縮應急響應時間，優(yōu)化快速處置流程，最大限度追繳被騙資金，最快速度返還給被騙群眾，讓人民群眾更有安全感?！?/p>

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