陜西寶雞交警支隊(duì)引進(jìn)西北地區(qū)第一個(gè)智能機(jī)器人“導(dǎo)辦員”

????????警用裝備網(wǎng)訊：　5月10日上午，陜西省寶雞市交警支隊(duì)車輛管理所為了進(jìn)一步推進(jìn)便民利民舉措落地實(shí)施，提升我所科技信息化應(yīng)用水平，打造科技車管、信息車管、智能車管的新模式，寶雞車管所派員赴武漢、宜昌、重慶等全國優(yōu)秀車管所進(jìn)行廣泛調(diào)研，多次分析研判，寶雞車管所決定正式引進(jìn)智能機(jī)器人承擔(dān)業(yè)務(wù)大廳導(dǎo)辦工作。這也是西北地區(qū)第一個(gè)智能機(jī)器人“導(dǎo)辦員”。

　　智能機(jī)器人“導(dǎo)辦員”名叫小艾，它采用輕便靈巧的人形設(shè)計(jì)，高約1米左右，以Android系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)操作系統(tǒng)，具備強(qiáng)大的機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)庫、智能語音技術(shù)、自動(dòng)感知與運(yùn)動(dòng)功能，配備多個(gè)人體感知傳感器和攝像頭，可以為來車管所辦理業(yè)務(wù)的群眾提供準(zhǔn)確和快速的導(dǎo)辦和咨詢服務(wù)。通過導(dǎo)入內(nèi)容全、信息新的車駕管業(yè)務(wù)知識庫，智能服務(wù)機(jī)器人可識別近60余項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)信息和相關(guān)問題，不管是機(jī)動(dòng)車補(bǔ)換牌證、領(lǐng)取免檢標(biāo)志、委托異地年檢等機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)，還是互聯(lián)網(wǎng)選號、考試預(yù)約、新能源號牌、外地駕駛證轉(zhuǎn)入、駕駛證到期、延期換證等業(yè)務(wù)的咨詢，機(jī)器人都能對答如流。

　　除了解答機(jī)動(dòng)車相關(guān)業(yè)務(wù)問題，智能機(jī)器人還能在人流較多的時(shí)候分流一些工作，通過顯示屏推送車管所微信公眾號二維碼，不僅給辦事群眾拓展了服務(wù)渠道，提升了辦事效率，機(jī)器人的貼心和俏皮給民眾帶來更好的人機(jī)交互體驗(yàn)。此外，智能機(jī)器人還能輕松活潑地用語音、圖片、視頻等多媒體形式向民眾宣傳安全駕駛知識，比起以往刻板生硬的宣傳形式，機(jī)器人宣傳也更為新穎有趣，更容易被大眾接受。與此同時(shí)，智能機(jī)器人還有自動(dòng)學(xué)習(xí)、存儲及后期APP開發(fā)、自動(dòng)打印等功能。

　　作為西北第一家應(yīng)用智能機(jī)器人導(dǎo)辦的車管所，寶雞車管所一班人團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷在車管科技信息化的道路上取得新的進(jìn)步。

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