長沙公安交警微信平臺升級了

????????中國國際警用裝備網(wǎng)訊：?開車上路，不小心與其他車輛發(fā)生“親密接觸”，你會怎么辦？等交警到現(xiàn)場，浪費(fèi)時(shí)間不說還容易造成交通擁堵；交警不來，心里又沒底，怕事故定責(zé)出問題。

　　即日起，發(fā)生在長沙城區(qū)范圍內(nèi)適用于快處快賠的小事故，不僅可通過微信平臺處理，流程也得到進(jìn)一步簡化。公安交警部門通過微信平臺下達(dá)的電子版《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，理賠時(shí)同樣有效。記者昨日從長沙市公安局交警支隊(duì)獲悉，長沙交警微信平臺交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)正式推出了V3.0升級版本。

　　調(diào)查 小事故后仍有市民“等交警”

　　如今，有車一族越來越多，發(fā)生在道路上的小刮擦事故也有日漸增多的趨勢。“發(fā)生事故之后還是交警到現(xiàn)場最靠譜，不然怕責(zé)任認(rèn)定上出問題，到時(shí)候難策清。”今年48歲的田先生是一名駕齡20多年的老司機(jī)，他在開車途中遇到小事故時(shí)習(xí)慣等交警到現(xiàn)場定責(zé)處理。“除非是發(fā)生在停車場的事故，才會直接讓責(zé)任方聯(lián)系保險(xiǎn)公司?！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，像田先生這樣發(fā)生小事故后等交警的人依然不少。

　　記者了解到，早在2008年，長沙市就已開始實(shí)行道路交通事故快處快賠機(jī)制，由公安交警與保險(xiǎn)公司聯(lián)合設(shè)點(diǎn)辦公，對于無人員傷亡的財(cái)產(chǎn)損失交通事故適用快處快賠，受理金額從單車2000元損失上升到了如今的5萬元。“也就是說，大多數(shù)未造成傷亡的事故基本上都適用快處快賠，不用在現(xiàn)場等交警，拍完照片就可以離開現(xiàn)場?！遍L沙市公安局交警支隊(duì)民警張宏表示，目前快處快賠的知曉度和利用率越來越高，輕微交通事故的處理比例達(dá)到了90%以上。

　　去年9月1日起，長沙公安交警微信平臺交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)正式上線試運(yùn)行。凡發(fā)生在長沙城區(qū)范圍內(nèi)、適用于快處快賠的兩車之間的輕微事故，事故雙方當(dāng)事人可通過微信上傳相關(guān)信息，民警在線快速通過微信平臺判定事故雙方責(zé)任。“這比快處快賠更加方便，事故當(dāng)事人不僅可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺傳遞事故照片，而且無需再駕車到快處快賠點(diǎn)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定?！睆埡暾f。

　　體驗(yàn) 升級版10分鐘即可完成定責(zé)

　　記者了解到，去年9月1日長沙公安交警微信平臺交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)試運(yùn)行以來，到今年4月9日，共處理交通事故109起，平均每2天處理1起。針對之前微信定責(zé)存在的步驟過多、操作不便等問題，長沙交警對處理步驟進(jìn)行了最大程度的簡化，市民操作起來會更加便捷。

　　昨日，記者打開手機(jī)微信，進(jìn)入長沙交警微信平臺后發(fā)現(xiàn)，在業(yè)務(wù)辦理欄有“交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)”的內(nèi)容。在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，模擬了一起兩車刮擦的輕微事故。按照規(guī)定上傳相關(guān)信息后，記者成功獲取了由長沙公安交警通過微信下達(dá)的電子版《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，整個過程耗時(shí)10分鐘左右。

　　據(jù)了解，即日起，發(fā)生在長沙城區(qū)范圍內(nèi)且適用于快處快賠的兩車之間輕微事故，事故雙方當(dāng)事人可通過微信上傳相關(guān)信息，民警在線通過微信平臺與當(dāng)事人互動（進(jìn)行相關(guān)信息確認(rèn)），快速通過微信平臺判定事故雙方責(zé)任，并通過微信平臺迅速下達(dá)電子版的《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。同時(shí)，遠(yuǎn)程定責(zé)平臺會給當(dāng)事人推送就近的保險(xiǎn)公司定損受理點(diǎn)。雙方當(dāng)事人無需再駕車到快處快賠點(diǎn)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，可憑電子版《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》到保險(xiǎn)公司任一簽約理賠點(diǎn)進(jìn)行定損、理賠。目前，長沙市保險(xiǎn)公司定損點(diǎn)共有186個（含10個快處快賠點(diǎn)，不含瀏陽、寧鄉(xiāng)）。

　　據(jù)介紹，在很多城市，輕微交通事故定責(zé)、定損和理賠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)絡(luò)化。目前，長沙只做到定責(zé)的“微處理”。市公安局交警支隊(duì)處教科副科長許曉表示，遠(yuǎn)程定損、理賠是長沙交管服務(wù)信息化的下一步目標(biāo)，屆時(shí)，交警在下達(dá)交通事故認(rèn)定書后，若事故雙方對定責(zé)沒有異議，責(zé)任方車主可申請遠(yuǎn)程定損、理賠。保險(xiǎn)公司工作人員根據(jù)現(xiàn)場照片，電話聯(lián)系車主，即可完成賠付。

　　相關(guān)鏈接

　　遠(yuǎn)程定責(zé)V3.0相比V2.0的區(qū)別

　　1.注冊后享有微信名片，提高效率

　　通過關(guān)注公眾號注冊個人信息后，享有唯一的微信名片（二維碼），提高后續(xù)處理環(huán)節(jié)的速度。

　　2.事故雙方錄入改為事故單方錄入

　　V2.0版是事故雙方各自錄入信息，V3.0版只需事故一方錄入信息，對方信息可通過微信名片掃描出來。

　　3.錄入信息量減少，錄入體驗(yàn)更優(yōu)化

　　相比V2.0版，V3.0版在信息錄入項(xiàng)上做了精簡，比如在錄入信息時(shí)，盡可能做成選擇項(xiàng)，而非手工錄入項(xiàng)。

　　4.事故記錄信息可查詢

　　事故提交交警定責(zé)后，事故認(rèn)定書電子版、照片、定損清單等后續(xù)影像和資料都可查詢。

　　5.中斷操作后可繼續(xù)操作

　　在事故處理過程中，如果中途中斷操作，原來V2.0版需要重新錄入，現(xiàn)V3.0版可在微信公眾號的事故處理-繼續(xù)操作環(huán)節(jié)下繼續(xù)之前未完成的操作。減少錄入時(shí)間。

　　6.系統(tǒng)可線上、線下同時(shí)使用

　　V3.0版通過微信公眾號遠(yuǎn)程定責(zé)的案件，線下可到市區(qū)各合作修理廠（點(diǎn)）繼續(xù)完成查勘定損操作。在各快賠點(diǎn)處理事故的車主，可通過關(guān)注公眾號獲取后續(xù)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況及定損清單、認(rèn)定書等影像資料。

　　7.將與保險(xiǎn)公司接報(bào)案系統(tǒng)對接

　　V3.0版將陸續(xù)與各保險(xiǎn)公司接報(bào)案系統(tǒng)實(shí)時(shí)對接，對接成功后，可為車主自動保險(xiǎn)報(bào)案，車主也可以選擇保險(xiǎn)公司在線定損服務(wù)，線上定損、線上賠付。

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