加入收藏
加關(guān)注
登錄
注冊
微警用
- 當前位置：
- 首頁
- >>
- 資訊頻道
- >>
- 行業(yè)動態(tài)
- >>
- 警務(wù)報道
- >>
- 正文
廣東將禁止警方微博關(guān)閉評論 要求限時回復網(wǎng)友
2010-05-28 11:19:33 作者 : 小牛 來源 : 廣州日報4月30日，省公安廳(微博)及21個地級市公安局全部開通公安微博并上線。
5月11日上午廣東公安微博群在網(wǎng)上亮相。
截至昨日9時，全省公安微博共發(fā)布信息7124條，粉絲總數(shù)為91610人，主動關(guān)注對象7400多人，評論總數(shù)超過25000條。
“平常日子溝通感情，關(guān)鍵時刻發(fā)布新聞?！边@是“平安肇慶”上博主的留言。廣東省公安廳和21個地市公安機關(guān)自2月25日以來相繼開通微博，短短100天里，這個公安微博群就匯聚了9萬“粉絲”。
昨日上午，廣東省公安廳邀請知名網(wǎng)友和記者與珠三角九市微博團隊面對面，建言拍磚。
省公安廳宣傳處負責人說，網(wǎng)絡(luò)大大拓展了警察公共關(guān)系的內(nèi)涵和外延。有了互聯(lián)網(wǎng)這個制高點、接觸點，公安機關(guān)能用低成本做好很多事。
文/記者王鶴 通訊員粵公宣
模式：熱點話題聯(lián)動發(fā)布權(quán)威信息
據(jù)悉，廣東公安微博群是全國第一個也是目前唯一的公安微博群。
以群形式亮相的公安微博群在工作上實行聯(lián)動，對公眾關(guān)心的熱點話題通過微博群工作模式聯(lián)動發(fā)布，使信息在最短時間內(nèi)及時轉(zhuǎn)發(fā)和共享，如廣州市局第一時間在公安微博上發(fā)布了“暴雨中失蹤的清遠來穗女大學生”一事的最新情況，并及時發(fā)布后續(xù)調(diào)查進展?！笆咕铰曇舻谝粫r間被網(wǎng)民讀取和播報，避免了誤讀和謠傳?！笔d人士說。
不足：部分公安微博“官味太濃”
省公安廳宣傳處負責人說，這是全國至今為止唯一的公安微博群，沒有任何可借鑒的經(jīng)驗，困難在所難免。針對公安微博前期運作，公安廳相關(guān)人士總結(jié)了三大不足。其中首當其沖的是個別地市公安機關(guān)領(lǐng)導對微博認識不足，覺得沒有必要。另外一個就是有的地市準備不充分，“覺得微博形式比較陌生，有點怕，擔心能不能開，不能充分發(fā)揮公安微博的優(yōu)勢與網(wǎng)友互動，甚至限制了部分評論功能。通過幾天的實踐后，警方很快將評論功能打開了，網(wǎng)友也予以肯定。”
微博的撰寫質(zhì)量也是省廳的要求之一，該人士直言，部分公安微博發(fā)布的博文“官味”或者“宣傳味”太濃，達不到預期的公關(guān)和溝通效果，和網(wǎng)友的期望還存在一定差距。
規(guī)范：禁止關(guān)閉評論限時回復網(wǎng)友
針對這些問題，省公安廳將制定公安微博管理方案，禁止“限制或關(guān)閉評論”、“官話過多”、“回復不及時”等現(xiàn)象出現(xiàn)。
省公安廳宣傳處處長鄧建偉說，網(wǎng)民上公安微博不是看熱鬧的，而是想解決問題的。公安已建立了一系列的工作機制，不管是投訴還是舉報，都有部門跟進處理，根據(jù)不同問題有24小時、7天、1個月三種答復機制。公安機關(guān)各個實質(zhì)性的部門和干警是微博的后盾。
目前，省公安廳正在訓練微博值班民警“說話有街坊味”。對于網(wǎng)友的舉報，只要有相對明確的目標線索肯定會調(diào)查，是真還是假也要有一個結(jié)果。
鄧建偉說：“有制度保障，公安微博就不是無源之水、無本之木了，才可以面對網(wǎng)民大量的訴求?！?/p>
當心一時口誤板磚無數(shù)
“廈門浪”：公安抓到微博這個載體我覺得很對。但微博光靠熱情肯定維持不了長久，一時口誤，就會引來板磚無數(shù)，所以一定要有統(tǒng)一的口徑，依法依規(guī)說清楚。
張仁涵：公安利用微博工具來發(fā)揮引導作用，現(xiàn)場感和實時性非常強。類似富士康“連跳”事件，微博應(yīng)該發(fā)揮作用。
在重大事件中樹立公信
“終身助教”：如果公安微博能在某一重大事件中確立自己的時效性、公正性，更容易被公眾認知并樹立公信力。
“老朱”：建議多展示公安系統(tǒng)溫情一面或辦實事內(nèi)容，比如將反扒圖片上傳，讓網(wǎng)民有真實感受，增加認同感。
看昨天各地警察織了啥
廣州公安
5月25日，廣州市森林公安分局前往番禺、天河排查酒樓食肆，在天河區(qū)沐陂村查獲巨蜥、水律蛇、山斑鳩活體一批，抓獲4名嫌疑人。
珠海公安
請網(wǎng)友相互轉(zhuǎn)告：我市居住證辦理初期采取的預約制度已取消，現(xiàn)前往辦證可直接受理。
深圳公安
26日上午，一名來自香港的智障女子誤闖蛇口集裝箱碼頭口岸限定區(qū)域，被蛇口邊檢民警發(fā)現(xiàn)并幫助其與家人團聚。
新聞稿件歡迎直接聯(lián)系：QQ 34004818 微信公眾號：cpsjyzb
我要評論
0 條評論
- 還沒有人評論過，趕快搶沙發(fā)吧！
